การวิเคราะห์และสรุปความต้องการ ( System servey & System analysis ) การวางแผนและออกแบบส่วนติดต่อกับผู้ใช้ ( user interface ) งานออกแบบฐานข้อมูล ( Database design ) งานพัฒนาโปรแกรม ( Appliction development ) ตลอดจนงานติดตั้งและฝึกอบรม ( Implement and Training )